En este libro se presenta la argumentación de una tecnología que involucra a la evaluación del desempeño y que considera al «sentido de compromiso» como el intangible más relevante a garantizar junto con el «accionar de la gestión humana de la empresa». Todo ello será visible en esta obra a través del conjunto de procesos clave de la GH, como el sistema en la empresa que será ejemplifi cado en sus detalles técnico-organizativos como medidas o acciones. Se insiste en que esa tecnología será ilustrada en sus detalles porque es de interés su generalización o aplicación práctica en las empresas, de ahí la didáctica pretendida en el know-how implicado y el contenido del anexo.